ua
ru
ua
ru

Обмін повернення

Якщо вам не підійшов розмір або модель, ви можете легко обміняти або повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.

Для обміну вам необхідно спочатку оформити повернення попереднього товару.

 

Як оформити повернення

Вам необхідно заповнити:

• заяву про повернення товару із зазначенням причини;

• акт повернення товару.

 

Додатково необхідно надати:

• документ, що підтверджує покупку товару: товарну накладну або касовий чек;

• документ, що засвідчує Вашу особу;

• розписку про отримання повернутих коштів (в разі готівкового розрахунку).

 

Вимоги до товарів, що підлягають поверненню

Для повернення вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, з оригінальними лейбами, бирками і в оригінальній упаковці. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.

Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині bags.place, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому ви їх отримали.

 

Обмін / Повернення товару в межах Києва та приміської зони

Ви можете оформити обмін або повернення в bags.place Luxury Department Store, розташованому за адресою: м Київ, вул. М. Грушевського, 1.

bags.place Luxury Department Store працює щодня з понеділка по суботу з 10:00 до 21:00 і в неділю з 10:00 до 20:00, або до останнього клієнта.

Якщо ви плануєте робити обмін, зв'яжіться з нами за номером (044) 123 45 67. Стиліст контакт-центру зарезервує для вас товар, який буде чекати вас на касі магазину.

 

Обмін / Повернення товару по Україні

Ви можете оформити обмін / повернення:

• викликавши кур'єра транспортної компанії;

• в найближчому відділенні кур'єрської служби;

 

Для отримання реквізитів і документів для оформлення обміну / повернення зв'яжіться з нами за телефоном (044) 123 45 67. У разі обміну витрати на зворотну доставку несе інтернет-магазин bags.place, в разі повернення - клієнт.

Якщо ви плануєте робити обмін, стиліст контакт-центру зарезервує для вас товар і відправить його після отримання повернення.

 

Повернення коштів

Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до поверненню товари дотримані, ми повернемо вам гроші.

Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким ви оплатили замовлення.

Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення грошових коштів залежить від політики установи, що випустив карту.